スキルマップ（力量表）の作り方
項目の決め方と評価の段階、更新が続く仕組み

誰がどの作業をできるか、班長しか知らない

急な休みが出たとき、代わりに入れる人を探して班長があちこちに電話する。スキルマップはExcelで作ってあるはずなのに、最後に更新したのがいつか誰も覚えていない。監査の前にだけ慌てて見直している。

この記事では、スキルマップ（力量表）に載せる項目の決め方、評価の段階と記入例、そして作ったあとも更新が続く仕組みの作り方を整理します。求められる内容は業種や認証の有無で変わるため、ここでは一般的な考え方として紹介します。

人と作業の掛け合わせで「できる度合い」を一覧にした表

スキルマップは、縦に人、横に作業（または技能）を並べ、それぞれの「できる度合い」を記号や数字で表した一覧です。力量表、技能マップ、星取表とも呼ばれます。品質マネジメントの考え方でも、仕事に必要な力量をはっきりさせ、教育や訓練で身につけてもらい、その記録を残すことが大切だとされています。

作業の手順そのものは作業標準書にまとめ、スキルマップは「その手順を誰が一人でできるか」を記録する、という役割分担にすると整理しやすくなります。

載せる作業と、評価を4段階に分ける例

作業は細かくしすぎると更新が追いつかなくなります。代わりの人を探すときに困る単位（工程や設備ごと）で区切るのが目安です。評価は次のような4段階がよく使われます。

段階ごとに「誰が・何を見て判定するか」を決めておくと、評価が人によってぶれにくくなります。たとえば「2」は班長が実際の作業を見て、検査の結果に問題がないことを確かめてから付ける、といった決め方です。

表はあるのに、更新されない理由

いちばんの理由は、評価を付ける人（班長）と表を持っている人（事務・品質担当）が違うことです。班長が気づいたときにその場で更新できないと、表は少しずつ実態とずれていきます。

スキルマップを使い続ける形にする4ステップ

配置と教育の判断が、表を見るだけでできる

工程や設備が変わったときは、4M変更管理の「人」の変更として、スキルマップの見直しまでつなげると抜けが減ります。