設備や材料を変えたあとに、不良が増えた理由がわからない
仕入先を変えた、金型を修理した、ベテランが休んで応援の人が入った。そのときは問題なく流れていたのに、数週間後に取引先から不良の連絡が来る。調べようとしても、いつ・何を変えたのかがどこにも書かれていない。製造の現場でよく起きる困りごとです。
この記事では、4M変更（4M管理）とは何か、変更があったときに何を記録し、どう確かめればいいかを整理します。取引先との取り決めや業界によって求められる内容は違うため、ここでは一般的な考え方として紹介します。
4M変更でよくある困りごと
- 変更したことが現場の口頭だけで終わっている
- 不良が出たときに、変更との関係をたどれない
- 取引先への連絡が必要な変更かどうか判断がぶれる
- 変更後の確認がいつ終わったのかわからない
人・機械・材料・方法のどれかが変わること
4Mは、ものづくりの品質を左右する4つの要素、人（Man）・機械（Machine）・材料（Material）・方法（Method）の頭文字です。このどれかが変わることを4M変更と呼び、変更を記録して、品質に影響がないかを確かめる管理を4M管理（4M変更管理）と呼びます。
4M変更が起きたときの流れ
4つの要素のうち1つでも変わると、同じ指示書・同じ図面で作っていても、出来上がりが変わることがあります。だから「変えたこと」を残しておくことが、不良の原因をたどる手がかりになります。
4つの要素ごとの変更の例
| 要素 | 変更の例 | 記録しておきたいこと | 確かめ方の例 |
|---|---|---|---|
| 人 | 担当者の交代・応援・新人の配置 | 誰が・いつから・どの工程に入ったか | 作業標準書どおりにできているかを確認 |
| 機械 | 設備の入れ替え・金型や治具の修理・条件の設定変更 | 設備名・変更した内容・変更日時 | 変更後の初物を検査する |
| 材料 | 仕入先・材質・メーカーの変更、ロットの切り替え | 材料名・仕入先・ロット番号 | 受入検査を強める・初回ロットを確認 |
| 方法 | 作業手順・加工条件・検査方法の変更 | 変更前と変更後の手順・条件 | 変更後の一定数を全数検査する |
どこまでを4M変更として扱うかは、会社や取引先によって決め方が違います。「この変更は記録する」「この変更は取引先に連絡する」という線引きを、社内で先に決めておくと、現場の判断がぶれません。
4M変更の記録に残す主な項目
- 変更の区分（人・機械・材料・方法）
- 変更の内容と理由
- 変更した日時・対象の工程・製品
- 変更前と変更後の比較（条件・仕入先など）
- 変更後の確認の方法と結果
- 確認した人・承認した人
- 取引先への連絡の要否と連絡日
紙・Excelで4M変更を管理すると
| 項目 | 紙 | Excel | アプリ（データ） |
|---|---|---|---|
| 記録のタイミング | あとでまとめて書く | 担当者がPCに戻ってから入力 | 現場で変更した時点で入力 |
| 不良との突き合わせ | 台帳と不良報告書を見比べる | 別ファイルを開いて照合 | 製品・工程・日付で並べて見られる |
| 確認の進み具合 | 誰が確認したか追えない | ステータス列が更新されない | 確認待ちの変更が一覧に残る |
| 取引先への連絡 | 連絡したかどうかが担当者の記憶頼み | 列はあるが空欄が多い | 連絡が必要な変更だけ通知できる |
作業の手順や条件そのものをまとめる文書は作業標準書とは、工程ごとの品質の決めごとはQC工程表とはで紹介しています。4M変更で手順や条件を変えたら、これらの文書もあわせて直します。
4M変更を記録して確かめる流れを作る4ステップ
まずは機械と材料から始める
設備の修理や仕入先の変更は、不良との関係が出やすく、記録の効果が見えやすい変更です。
確認が終わるまでを1件として扱う
記録して終わりではなく、変更後の製品を確かめ、問題がなかったことを残して初めて1件が閉じます。
ロット番号と結びつける
変更日時と材料・製品のロット番号を一緒に残すと、どの製品が変更後に作られたものかをたどれます。
4M変更が記録に残ると、何が変わるか
- 変更が口頭だけで終わる
- 不良の原因を記憶からたどる
- 確認が終わったかわからない
- 取引先への連絡が漏れる
- 変更がその日のうちに記録される
- 不良が出た日付の前後の変更を一覧で見られる
- 確認待ちの変更が残り続ける
- 連絡が必要な変更が通知される
材料や製品の流れをたどる記録はロット管理とは、不良が出たときの原因と対策のまとめ方は不良報告書の書き方でも扱っています。
設備や材料を変えたときの記録を、
現場からその場で残しませんか？
今お使いの変更台帳や不良報告書の項目に合わせて、4M変更の記録と確認の進み具合を一覧で見られるアプリを作れます。
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